海报新闻记者 周凌峰 济南报说念

最近一周，A股股市的暴涨让按纳不住阵势的投资者纷繁晒出了一幅幅飘红的收益图。记者在济南中泰证券的营业部了解到，当今线下开户东说念主数踏的确每天十余户。吉祥证券的一位厚爱东说念主告诉记者，当今咱们已维持线上开户，客户最近电话参谋线上府上何如填报的昭着数目增加。

营业员造成化身客服安抚客户

9月27日开盘后，A股三大股指本日不时高涨，致使因为买入量太过遍及，多家券商来回软件出现蔓延、“宕机”问题，包括东方钞票、同花顺等多个来回软件。券商营业部的责任主说念主员时常接到投资者的电话商酌为什么来回不了。华泰证券的一位责任主说念主员暗示，有些投资者因为交易不了“闹得超过凶”。

另一位不肯具名的券商责任主说念主员对记者说，手机上需要回复着客户的微信，电话还一直响，“那一刻确实是昆季无措，既思安抚好客户厚谊，又不思客户得不到咱们的回话。”

在济南某券商营业厅内，一位办理预留信息变更业务的投资东说念主对记者坦言，上昼的情况看在眼里急在心里，行为投资东说念主既总结收益又总结失掉。他景仰到“营业员齐被逼成了客服”。记者了解到，在这位投资东说念主办理业务的半小时内，该营业员的电话和语音通话长期未尝停过。

“投资者暴增涌入，真替其握把汗。”

多家券商责任主说念主员在记者探问时齐暗示，有了线上开户，昭着比线下便捷得多。中泰证券的一位从业10余年的责任主说念主员回忆，此前齐需要来线下开户时，既需要向客户阐述各式信息，还要教唆客户风险意志等等，客户一个开户历程少则20分钟，多则半小时。“有了线上开户，仅需几分钟就不错管制。”

9月27日下昼开盘后，记者测试了多家券商开户业务的网页，发现大致是因为近期开户东说念主数增加的起因。中信证券智能客服回复，转东说念主工恭候中……前边还有106位用户在列队；招商证券等多家券商转东说念主工业绩均处于恭候列队气象，星河证券转东说念主工业绩失败，原因为：列队东说念主数较多；国泰君安首页在线客服页面崩溃，呈现“404”气象。

一位业内东说念主士向记者暗示，近几年很少碰见这种迫临办理覆没类型业务的情况，业绩器和后台的响应未免会出现蔓延。不外该业内东说念主士也认为，迫临涌入随机是一件功德。好多新开户的投资东说念主，齐是看着股市内干扰，实则不一定能主办住，仍要严慎。

张涛（假名）是记者在探问中遭遇的一位“老股民”，关于当今股市出现的“宕机”振作，据他回忆“依然有过，但莫得今天时辰这样长，咱们行为投资者未免会心焦”。

张涛以为场外有些投资者太心急。“A股势必有一个大牛市”他认为，股市的行情是跟着国度发展来的，炒股比的便是心态，心急吃不了热豆腐。

记者在采访中还了解到，当今投资者加仓意愿昭着，且两融来回的来回奉行肯求大幅进步。