人人网记者 郑一菲 淄博报谈开云kaiyun官方网站

2023年3月初，淄博烧烤火爆出圈，成为网罗顶流，给淄博这座城市带来了极高的原宥度和发展机遇，同期也带来了较大的承载压力。

濒临搭客数目的激增，奈何为奢靡者提供优质办事，让搭客在淄博“吃得安逸”“住得安逸”“玩得旺盛”，成为盖轲和共事们想考的问题。

盖轲现任淄博市商务局策略相干室主任。2023年，凭据淄博市委、市政府的部署条目，由淄博市商务局牵头树立了提振奢靡联席会议机制，在此技巧，盖轲主要矜重各种公文文稿、客流量等数据统计等职责，为机制高效开动孝顺力量。

“各种笔墨材料、数据统计分析是基础性职责，很琐碎但也很紧迫，惟有把这些职责作念塌实，智力为指令决策提供可靠依据。”盖轲说。

在淄博市提振奢靡联席会议机制的指令下，盖轲与共事们全部，制定了优化奢靡环境的实施宗旨、各部门单元和各大景区网红点济急预案、烧烤高质料发展职责清单、烧烤店贪图圭表、烧烤店违纪贪图处理办法、住宿保险、中高考技巧防护烧烤贪图业户扰民等一系列策略措施。

“咱们统计摸排了全市烧烤店铺、餐饮贪图单元、住宿货仓、大型交易概括体‘四张清单’，五一技巧仅用一天半的时分，就在全市2896个烧烤店铺装配一氧化碳报警器4640个、排气扇4497个，并实行‘一店一码’流通投诉渠谈。”盖轲和共事们还高出在端午节和中秋国庆技巧制定安全查验督导决策，并常态化对包括烧烤店铺在内的通盘餐饮贪图单元开展赓续交、多轮次的安全查验。

跟着淄博烧烤的火爆，城市的原宥度也论千论万，淄博市提振奢靡联席会议机制和市商务局接到的政务办事热线电话延绵赓续。由于对各要领职责进程相比闇练，好多电话参谋都是由盖轲来解答和协斡旋理。

“有段时分，我除了要作念好正常职责，确切每天都要拿出1小时独揽的时分与市民投诉中心的共事共同商榷奈何妥善处理涉烧烤的各种参谋投诉，同期也对部分回电凯旋进行接听解答。”盖轲说，关于各种参谋或投诉，他弥远坚执“以东谈主民为中心”的态度，将心比心、推己及人为他们惩办问题。

比如，有一位奢靡者在烧烤店就餐时因对贪图者办事气派和菜品不舒服，拨打了热线电话，盖轲在向其暗意联贯和歉意后，防护先容了“您码上说 我立地办”小步调、奢靡者投诉接诉即办和24小时快速回话机制，并配合涉事烧烤店铺和干系部门圆满地惩办了纠纷。

“人人的舒服即是我作念好职责最大的能源。”盖轲暗意，每条奢靡投诉背后都是人人的“急难愁”问题，为此在处理奢靡者投诉过程中，必须坚执“奢靡者至上”的维权理念和“奢靡者优先”的处事操守，把死力提高奢靡者的舒服度当作预计尺度和追求的方针。

“偶然会以为很愧对家东谈主，确切没偶然分陪同他们，以致连面都见不上，然则预料还有好多东谈主和我相同、以致比我愈加冗忙，在为一座城的好意思好和奢靡者的欢乐而付出着、奋战着，我也感到格外运气、格外夸耀。”盖轲以“舍小家、为众人”的死力和情愫，全力督察这座城市的“烟火气”。

“下一步，咱们将在安稳好客岁各项办事保险措施的基础上，进一步优化晋升开云kaiyun官方网站，为雄壮奢靡者提供愈加安逸、欢乐、安逸的奢靡环境，让‘东谈主好物好意思心皆’的淄博城市形象愈加深刻东谈主心。”盖轲暗意。